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Centro de Atención al Cliente

¡Hola! Bienvenido al Centro de Atención al Cliente de A3

Entendemos que necesitas asistencia con tu compra y queremos ayudarte de la mejor manera posible. Aquí encontrarás toda la información que necesitás para resolver tus dudas o inquietudes.

Horario de Atención

Lunes a Viernes: 08:00 hs a 16:00 hs

Sábados: 08:00 hs a 12:00 hs

Canales de Atención

  • Formulario de consultas y reporte de situaciones en la web.
  • Mensajería privada de Instagram.
  • Contacto vía Whatsapp al (3518646008) en los horarios detallados anteriormente.

Si necesitás realizar un cambio de producto por gusto personal:

  • Realizar el cambio sujeto a stock disponible (comunicación dentro de los 10 días posteriores a la compra).
  • Solicitarlo por mensajería privada de Instagram o Facebook, con número de orden y motivo del cambio. O en la pestaña Cambios y devoluciones
  • El costo de la logística de envío es a cargo del cliente.
  • Para mayor información ver Politica de Cambios y devoluciones

Reclamos y Revisiones

Si el producto tiene daños, fallas o faltantes, por favor comunicate dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del pedido. Podés hacerlo por mensajería privada de redes sociales o por nuestro número de atención al cliente (WhatsApp).

Cancelación de compra o arrepentimiento

Cancelación de compra
Si querés cancelar tu compra antes de que la despachemos, contactanos lo antes posible por redes sociales o WhatsApp con tu número de orden. Como despachamos rápido (1 a 2 días hábiles), cuanto antes nos escribas, más chances hay de cancelarla a tiempo.

 

Derecho de arrepentimiento
Una vez que recibiste tu pedido, tenés 10 días corridos para hacer uso del botón de arrepentimiento. Más información en nuestra Política de Devolución.

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Despachamos tu compra en 1 a 2 días hábiles (hasta 3 si hay fin de semana de por medio). Si quisieras conocer el estado de tu compra, no dudes en escribirnos por los medios descriptos anteriormente.

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